Сервис ОККО поддерживает создание нескольких персонализированных профилей внутри одной подписки. Это позволяет каждому члену семьи сохранять индивидуальную историю просмотров и рекомендации. Пользователям важно различать два понятия: мгновенное переключение между существующими аватарами (например, «Взрослый» и «Дети») и полный выход из системы для входа под другой учетной записью.
Разница между переключением профиля и выходом
Переключение профиля — это локальная операция на устройстве. Она не требует повторного ввода пароля и доступна сразу после авторизации одного из пользователей. Этот метод подходит, когда нужно быстро посмотреть контент, соответствующий возрастной категории другого члена семьи.
Выход из аккаунта означает полное завершение сеанса. Система удаляет данные авторизации с текущего устройства. После этого потребуется заново ввести логин и пароль или использовать QR-код для входа нового владельца подписки. Эта процедура необходима при передаче устройства третьим лицам или продаже техники.
Настройка профилей на Smart TV и приставках
Интерфейс телевизоров Samsung, LG и Android TV имеет общие принципы навигации, хотя расположение элементов может отличаться в зависимости от версии прошивки.
- На главном экране найдите иконку текущего активного профиля. Обычно она расположена в правом верхнем углу или в боковой панели навигации.
- Нажмите кнопку подтверждения на пульте, чтобы открыть меню управления пользователями.
- В открывшемся списке выберите нужный профиль для мгновенного перехода к его контенту.
- Для создания нового аватара нажмите кнопку добавления, укажите имя и возрастную категорию.
- Чтобы полностью выйти из системы, выберите пункт «Выйти» или «Аккаунт» и подтвердите действие.
На некоторых моделях телевизоров меню настроек скрывается под кнопкой «Настройки» или «Меню» на пульте. В этом случае раздел управления профилем находится в нижней части экрана.
Типичные ошибки на телевизорах
Проведите по таблице влево, чтобы увидеть остальные столбцы
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Кнопка выхода неактивна | Зависание интерфейса приложения | Перезагрузите телевизор или удалите приложение и установите его заново |
| Невозможно войти в новый профиль | Ошибка сети или неверный пароль | Проверьте подключение к интернету и корректность введенных данных |
| История просмотров исчезла | Смена профиля | Вернитесь в предыдущий профиль; история сохраняется отдельно для каждого аватара |
Управление аккаунтом в мобильном приложении
Приложения для iOS и Android предоставляют наиболее гибкие настройки доступа. Управление осуществляется через отдельный раздел профиля.
- Запустите приложение ОККО на смартфоне или планшете.
- Перейдите в раздел профиля, нажав на иконку аватара в углу экрана.
- Прокрутите список опций вниз до пункта «Выйти» или «Сменить аккаунт».
- После завершения сеанса введите данные новой учетной записи или воспользуйтесь входом через социальные сети.
Если ранее была активирована функция «Запомнить меня», система может предложить быстрый вход без повторного ввода пароля. Однако на чужих устройствах эту функцию рекомендуется отключать в целях безопасности.
Работа с веб-версией на компьютере
Браузерная версия удобна для управления подписками и платежами. Аватар пользователя отображается в правом верхнем углу страницы.
- Кликните по иконке профиля, чтобы открыть выпадающее меню.
- Выберите опцию «Выйти» для завершения текущей сессии.
- Для входа используйте логин и пароль, QR-код из мобильного приложения или аккаунты Яндекс, Mail.ru и ВКонтакте.
При использовании общественных компьютеров обязательно очищайте кэш браузера после завершения работы, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к данным.
Детские профили и безопасность
Сервис позволяет создавать защищенные профили для детей. При создании такого аватара автоматически применяются фильтры контента согласно выбранной возрастной маркировке (0+, 6+, 12+).
Родители могут настроить дополнительные ограничения:
- Таймер просмотра: установка лимита времени, после которого воспроизведение блокируется.
- Родительский контроль: защита профиля паролем или ПИН-кодом, который знает только взрослый.
Если ребенок забыл ПИН-код для выхода из детского профиля, сбросить настройки можно через мастер-аккаунт или обратившись в службу поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли смотреть видео с разных профилей одновременно?
Да, тарифные планы обычно позволяют одновременный просмотр на нескольких устройствах. Количество потоков ограничено условиями конкретного тарифа (например, 2 или 4 устройства).
Сохраняются ли рекомендации после смены профиля?
Нет, рекомендации не сбрасываются. Они хранятся отдельно для каждого аватара. Переключаясь между профилями, вы видите контент, основанный на истории просмотров именно этого пользователя.
Что происходит с загруженными фильмами при смене пользователя?
Офлайн-загрузки привязаны к конкретному профилю и устройству. При переключении на другой профиль доступ к ранее сохраненным материалам будет закрыт до возвращения в исходный аккаунт.